|
|
 Meu pedido já deveria ter chegado !! Como proceder?
Primeiramente entre em minha conta e verifique o Status do mesmo, na parte de Dicas de Navegação é descrito todos os Status possível para um pedido. Se mesmo assim a duvida do motivo da demora permanecer, entre em contato, por telefone ou e-mail, com o vendedor responsável pelo pedido, ou seja, o vendedor selecionado no momento do fechamento do mesmo.
|
|
|
|
|
|
Por que eu preciso me cadastrar ?
Desta forma teremos a confirmação de que estamos negociando com uma revenda de informática, transmitindo assim segurança à nossos clientes.
|
|
Quais as vantagens de ser um parceiro corporativo da Agis?
A Agis possui um departamento totalmente voltado a suporte para soluções corporativas, temos profissionais competentes para realizar projetos em todos os segmentos de TI existentes. Contando com o apoio e proteção dos fabricantes, oferecemos grandes vantagens aos parceiros voltados à este mercado.
|
|
O que é a área Corporativa?
É uma área totalmente voltada ao suporte à projetos de TI. Com profissionais competentes em suas áreas, oferecemos todo o suporte necessário às revendas e aos clientes finais para o melhor fechamento possível, agregando valor à solução.
|
|
Posso pagar com cheque na retirada do produto?
Não aceitamos cheques, somente em casos pré-aprovados pelo financeiro. O pagamento à vista é feito em dinheiro ou se efetuando o depósito em conta e trazendo o comprovante, liberado pelo banco, em mãos.
|
|
Em quanto tempo recebo meu pedido?
Esta questão esta muito ligada à região em que se dará a entrega, e qual transportadora será utilizada. Normalmente para São Paulo e Interior do estado é 24 à 48 horas.
|
|
Posso marcar dia e horário para entrega?
Perfeitamente, isso inclusive é encorajado pelas transportadoras, assim que o pedido é feito é necessário que seja enviado um e-mail para o vendedor responsável pelo pedido, que foi selecionado no momento do do seu fechamento, para agendar com a transportadora.
|
|
|
|
Recebi um pedido e desisti da compra. Posso devolver?
Não. As devoluções são delicadas e no caso do produto ter mudado de preço neste meio tempo, pode ocorrer um comprometimento de um lote inteiro. É aconselhado a atenção no momento do fechamento e se caso ocorrer o arrependimento da compra, entre em contato com o seu representante comercial.
|
|
Entregaram um produto diferente do que eu comprei, o que faço?
Verifique se o produto é diferente do que esta na NF, se isso ocorrer, a falha foi no momento da separação, entre em contato com o departamento de expedição por telefone ou pelo Fale Conosco. Caso o produto for o mesmo que consta na NF, o erro no momento do pedido, neste caso, entre em contato com o vendedor responsável.
|
|
Quais as formas de pagamento aceitas?
A Agis trabalha basicamente com: Pagamento à vista, 7 dias, 14 dias, 21 dias e 28 dias. Fora o pagamento à vista, o restante é feito com boleto bancário.
|
|
|
|
Trabalho com Licitações, tenho algum suporte da Agis?
Temos uma área votada para suporte à licitações e governo, com profissionais experientes em trabalhar este mercado, dando total suporte e auxilio na configuração do equipamento pedido, proteção de preços e nas documentações exigidas.
|
|
Posso acompanhar o meu pedido On-Line?
Perfeitamente, desde o momento do seu fechamento, clicando em Minha Conta é possível visualizar os pedidos colocados, não só pelo site como também pelo televendas, com seus Status atualizado à cada minuto. No caso de duvidas do significado de cada Status de pedido, verifique sua descrição em Dicas de Navegação.
|
|
|
|
